よくあるご質問
A 弊社独自の基準がございます。まずはご相談ください。
A はい、可能です。ご案内の準備を致しますので、事前にご連絡頂ければ幸いです。
※飛び込みでのご見学の場合も可能な限り対応させて頂きますので、お気軽にご訪問ください。
A ご退去の申し出は、退去される希望日の１か月前までにお願いいたします。
A お問い合わせ→施設の見学案内→お申し込み→ご契約・ご入居という流れで、最短で２週間ほどでご入居していただけます。
A 厚生労働省の通達に沿って制限及び緩和の調整を行っています。その時の情勢により変わりますので、その都度ご説明いたします。
A 本人・家族・施設の3者合意に至った場合のみ、お一人での自由外出が可能です。お一人での外出が危険と判断される場合は、ご家族様によるご同行をお願いしています。その他、介護保険サービスを利用しての外出も可能となりますので、ご相談ください。外泊については食事準備の都合上、3日前までの申し出をお願い致します
A 館内は居室も含めて全面禁煙ですので、エントランスの外での喫煙をお願いしています。お酒については、身体的影響が著しい状況を除き、嗜んでいただけます。
※ご要望に応じて提供可能となっていますが、健康上、生活安全上の観点から事務所にてお預かりさせて頂きます。
A 本人様のケアプランに従ってのサービス提供となりますので、ご希望の回数など事前にご相談ください。お身体の状態に合わせた介助をヘルパーにて行い入浴して頂きます。
※現在は燦スマイル弐番館のみ機械浴の設置がございます。お身体の状態など事前にご相談ください。
A 誕生日会・季節行事（初詣・お花見・敬老会・クリスマス会）を実施しています。その他、書道や軽体操・口腔体操などを実施しています。弊社のインスタグラムにてアップしていますので、是非、ご覧になってみてください。
A はい、可能です。
※早朝の面会や18：00以降の夜間面会については事前にご連絡ください。
A アレルギー対応・提供される量・刻み食やミキサー食には自社厨房にて対応させて頂きます。
※好き嫌いなど嗜好に関する対応はできかねますのでご了承ください。
※糖尿食や減塩食、腎臓食などの専門性の高いものにつきましては自社厨房では対応できかねますので、事前にご相談ください。宅食などの対応を行わせて頂きます。
A 提携している医療機関をご紹介させて頂きますので、隔週での訪問診療を受けて頂くことが可能となります。また、ご契約頂くことで、弊社の訪問看護サービスもご利用頂けます。緊急時にはオンコールなどによる２４時間の対応が可能となりますので、是非、ご活用ください。
A 訪問診療先となる医療機関への相談を行います。受診や救急搬送が必要となった場合は原則としてご家族様の同行をお願いしています。
※事情により同行が困難な場合、その都度ご相談の上で対応致します。
A 入退院時の対応については、その都度ご相談ください。費用は、家賃と共益費のみご請求いたします。
A ご家族様の同意を頂いた上で、最期まで看取らせて頂きます。
※場合によっては医療機関への入院や療養型施設への転居をご相談させて頂くこともございます。
A 弊社独自の基準がございます。まずはご相談ください。
A はい、可能です。ご案内の準備を致しますので、事前にご連絡頂ければ幸いです。
※飛び込みでのご見学の場合も可能な限り対応させて頂きますので、お気軽にご訪問ください。
A ご退去の申し出は、退去される希望日の１か月前までにお願いいたします。
A お問い合わせ→施設の見学案内→お申し込み→ご契約・ご入居という流れで、最短で２週間ほどでご入居していただけます。
A 厚生労働省の通達に沿って制限及び緩和の調整を行っています。その時の情勢により変わりますので、その都度ご説明いたします。
A 本人・家族・施設の3者合意に至った場合のみ、お一人での自由外出が可能です。お一人での外出が危険と判断される場合は、ご家族様によるご同行をお願いしています。その他、介護保険サービスを利用しての外出も可能となりますので、ご相談ください。外泊については食事準備の都合上、3日前までの申し出をお願い致します
A 館内は居室も含めて全面禁煙ですので、エントランスの外での喫煙をお願いしています。お酒については、身体的影響が著しい状況を除き、嗜んでいただけます。
※ご要望に応じて提供可能となっていますが、健康上、生活安全上の観点から事務所にてお預かりさせて頂きます。
A 本人様のケアプランに従ってのサービス提供となりますので、ご希望の回数など事前にご相談ください。お身体の状態に合わせた介助をヘルパーにて行い入浴して頂きます。
※現在は燦スマイル弐番館のみ機械浴の設置がございます。お身体の状態など事前にご相談ください。
A 誕生日会・季節行事（初詣・お花見・敬老会・クリスマス会）を実施しています。その他、書道や軽体操・口腔体操などを実施しています。弊社のインスタグラムにてアップしていますので、是非、ご覧になってみてください。
A はい、可能です。
※早朝の面会や18：00以降の夜間面会については事前にご連絡ください。
A アレルギー対応・提供される量・刻み食やミキサー食には自社厨房にて対応させて頂きます。
※好き嫌いなど嗜好に関する対応はできかねますのでご了承ください。
※糖尿食や減塩食、腎臓食などの専門性の高いものにつきましては自社厨房では対応できかねますので、事前にご相談ください。宅食などの対応を行わせて頂きます。
A 提携している医療機関をご紹介させて頂きますので、隔週での訪問診療を受けて頂くことが可能となります。また、ご契約頂くことで、弊社の訪問看護サービスもご利用頂けます。緊急時にはオンコールなどによる２４時間の対応が可能となりますので、是非、ご活用ください。
A 訪問診療先となる医療機関への相談を行います。受診や救急搬送が必要となった場合は原則としてご家族様の同行をお願いしています。
※事情により同行が困難な場合、その都度ご相談の上で対応致します。
A 入退院時の対応については、その都度ご相談ください。費用は、家賃と共益費のみご請求いたします。
A ご家族様の同意を頂いた上で、最期まで看取らせて頂きます。
※場合によっては医療機関への入院や療養型施設への転居をご相談させて頂くこともございます。